Shipping & Returns
Shipping & Return Policy
Your orders will be shipped within two business days. Orders placed at the weekend are delivered to the cargo on the first working day of the following week. All of your products purchased from Naked are shipped in a special box. Shipping is made by PTT Cargo and is free of charge. You can place all your online orders 24/7 through the website. After the order process is completed, an automatic notification containing the details of your shopping will be sent to your e-mail address registered in our system. After you complete your purchase, you cannot add or remove products, change or cancel your order.
The products you have ordered and available in our stock will be shipped free of charge within 1-2 business days. Cargo shipment information of your order, which is given to cargo, will be automatically sent to your e-mail address registered in our system, along with the tracking number. Product delivery times may be extended during special days and busy order periods. Shipping is not possible on weekends and holidays.
You can return or exchange the purchased product within 14 working days from the invoice date. In order to create a request for the product you want to return, you must send it to info@nakedbyulkeraral.com by specifying the name of the product and the reason for the return. The purchased product; It must not have lost its re-saleability feature and have not been used, and the returned products must not be damaged. The shipping fee of the product to be returned belongs to you.
Our Return Address: Alaybey Mahallesi Cumhuriyet Meydani No:8 Bozcaada / Canakkale After your product reaches our return address, it will be reviewed by our team. Refunds are made within 5 working days following the date of receipt if they comply with the return conditions. Your refund will be as you made your payment.
Teslimat & İade Politikası
Siparişleriniz iki iş günü içinde kargolanır. Hafta sonunda verilen siparişler bir sonraki haftanın ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Naked’dan alınan tüm ürünleriniz özel kutusunda paketlenerek gönderilmektedir. PTT Kargo ile gönderim yapılmaktadır ve ücretsizdir. Tüm online siparişlerinizi web sitesi üzerinden 7/24 verebilirsiniz. Sipariş işleminin tamamlanmasının ardından, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize alışverişinizin detaylarını içeren bir otomatik bilgilendirme gönderilecektir. Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, siparişinizde ürün ekleme-çıkarma, değişiklik ya da iptal işlemi yapılamamaktadır.
Siparişini vermiş olduğunuz ve stoklarımızda mevcut olan ürünler 1-2 iş günü içerisinde ücretsiz kargolanır. Kargoya verilen siparişinizin kargo gönderi bilgileri, takip numarası ile birlikte sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir. Özel günler ve yoğun sipariş dönemlerinde ürün teslimat süreleri uzayabilir. Hafta sonları ve tatil günlerinde kargo gönderimi yapılamamaktadır.
Satın alınan ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade ya da değişim yapabilirsiniz. İade yapmak istediğiniz ürününün talebini oluşturmak için ürünün adı ve iade sebebini belirterek info@nakedbyulkeraral.com adresimize göndermeniz gerekmektedir. Satın alınan ürünün; tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması ayrıca iade edilen ürünlerin zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünün kargo ücreti size aittir.
İade Adresimiz: Alaybey Mahallesi Cumhuriyet Meydanı No:8 Bozcaada / Çanakkale Ürününüz iade adresimize ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından incelenecektir. İade koşullarına uymaları halinde ücret iadeleri teslim alınma tarihi takiben 5 iş günü içerisinde iadesi yapılmaktadır. İadeniz ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde olacaktır.